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【解決方法】注文ができない!アイハーブ(iHerb)注文エラーはこれで解決!

先日アイハーブ(iHerb)でお買い物しようと思ったら、なぜか注文できない。

時間をおいて試してみたり、アプリを最新版にアップデートしてみたり、ブラウザから試してみたり、とにかく何度試しても注文ができない!!!!その日はエラー20回で諦めました。

結果、簡単な設定をするだけで注文が出来たのですが、同じ状況に陥ってイライラしている方に試していただければと思って、解決方法をシェアします!

エラーが出て注文出来ないよ!!という方はぜひ試してください

【エラー状況説明】注文をするボタンを押すとエラーが出る

まず、どんな状況でエラーが出たかを説明します。

商品をカートに入れて、注文の確定ボタンを押したその後です。
以下のようなエラーメッセージが出るのです。

エラー発生 カートを見直してください

エラーの通り、カートの中身に問題があるのかなと思って確認しましたが、重さも金額も規定内だし、日本に輸送できるものしか購入していないし、問題はないはず。

アプリではなく、ブラウザで試しても同様のエラーが出るのです。

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公式サイトでのエラー対処方法

そこで、アイハーブ(iHerb)公式が案内しているエラーの対処方法を試してみました。

1. ご利用ブラウザーの閲覧履歴、またはクッキーを削除

2. ご利用中の全てのウィンドウを閉じる

3. 新しいウィンドウを開ける

4. iHerb アカウントへログインする

問題が引き続き生じます際はお問い合わせフォームよりカスタマーサービスへご連絡ください。

ブラウザで上記の方法を試してみましたが、やっぱりダメでした。
何度やってもエラー。

エラー発生 カートを見直してください

絶対にこのエラーが出てくるのです。笑
もうーーーーっ!!!!!!!。笑

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これで解決!アイハーブ(iHerb)注文エラー方法

結局、解決方法はこれでした。

言語と通貨を設定をアメリカへ変更する

普段は日本語、円表記でアプリやサイトを利用していると思うのですが、それを英語・ドル表記にすることで解決しました。

  • JP
  • JA
  • JPY
hug
hug
PCでは上部に表示されているこの部分ですね。

なぜ、こんなことで?と思うのですが、やっぱり主体がアメリカの通販サイトだからでしょうか?

とりあえず、解決できたのでよかったです。

言語と通貨の設定ってどうやるのっていう方は、次の通り試してください。アプリバージョンで説明します。

①アプリを立ち上げ【もっと】をタップ

hug
hug
アプリの右端のもっとをタップ

②右上の歯車マークをタップ

hug
hug
右上の歯車マークをタップ

③設定の画面で【言語/通貨】をタップ

hug
hug
設定の画面の一番上の言語/通貨をタップ

④上から2、3番目の【日本語・JPY(¥)】をそれぞれ変更する

hug
hug
地域設定の画面で2,3番目の言語/通貨をそれぞれ変更します。一番上の「日本」と書いてある部分は配送先の項目なので、そのままでOKです。

 

④言語は【日本語→English】を選択

hug
hug
まずは言語を英語に変更

⑤通貨は【JPY(¥)→USD($)】を選択

hug
hug
通貨もUSドルに変更します。

 

以上です。これで、再度注文ボタンを押してみると、無事注文できました!!!同じようなエラーで注文が出来ない方はぜひ試してみてくださいね

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